La misión de Smart Rooms Company es hacer feliz a la gente a través de la gestión de proyectos relacionados con el sector turístico y siguiendo estos valores:
WOW!: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad, el marketing activo y la innovación continua.
CONSCIOUS: Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente.
HONEST: Actuamos desde la ética, tomando decisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia en nuestras acciones y comunicación.
PASSION: Damos lo mejor de nosotros en cada reto, divirtiéndonos cuando ponemos las ideas en acción.
TEAM: Creamos juntos para alcanzar un objetivo compartido en el que cada opinión cuenta.
Actualmente operamos alojamientos y restaurantes en ciudades como Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Bogotá, Chía y Lima con las marcas Yurbban, UMA Suites y The Spot. Estamos continuamente buscando talento ya que queremos contar con los mejores perfiles apasionados por el sector, con un know-how que permita alcanzar objetivos y cumplir con nuestra misión de "crear experiencias de alojamiento que superen las expectativas de nuestros clientes".
Estamos en búsqueda de un becario para la recepción para nuestro hotel Yurbban Passage, te encargarás de brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes.
Responsabilidades
Acogida y recepción de los Clientes del Hotel: Comprobando su identidad mediante un sistema informatizado. Entrega de las claves e indicación de como llegar a las habitaciones.
Mantenimiento del registro de las entradas y salidas de los Clientes (check-*in y check-out): En el momento del Check-out, preparar la cuenta del Cliente, incluyendo los gastos adicionales (uso del minibar, llamadas telefónicas internacionales, etc) en la factura.
Gestión de las Reservas y cancelaciones de las habitaciones realizadas por teléfono, por internet o por correo electrónico.
Dar respuestas a las peticiones y preguntas de los clientes e intentar solucionar sus quejas.
Velar por la imagen pública del establecimiento.
Ofrecer información turística sobre los atractivos locales y lugares de interés en la ciudad.
Ofrecer servicios extra para mejorar la comodidad de los clientes, como por ejemplo servicio de taxis, tarifas y reservas de restaurantes, guardar objetos de valor y anotar mensajes.
Funciones de apoyo a altas profesionales otros departamentos del Hotel.
Habilidades y requisitos:
Resolución de problemas.
Habilidad de comunicación oral y escrita.
Motivación.
Capacidad para aplicar el conocimiento teórico.
Puntualidad.
Grado de implicación.
Trabajo en equipo.
Dominio del español e inglés.
Estar cursando un grado/curso de hostelería o similar
Beneficios:
Incorporación a una empresa joven e implicada con el bienestar de los empleados.
Posibilidad de un plan de carrera dentro de la compañía.
Formación e innovación continua.
Afterworks periódicos.
Jornada tiempo completo.